Before you order.
Quality, documentation, storage, shipping and payment.
Ogni lotto è analizzato tramite HPLC, che separa e misura il composto — così purezza ≥99% e identità sono verificate per il lotto esatto che ricevi, invece di essere date per scontate.
Yes — a Certificate of Analysis (CoA) is available on request for every product and batch, documenting purity and identity for the specific lot you receive. For selected products the report can be opened directly from the product page and the Research library; for all others, contact us with your order or lot number.
Sì. Ogni flaconcino riporta un numero di lotto per la piena tracciabilità fino all'analisi e al registro di produzione.
Independent third-party analysis is carried out by Janoshik Analytical. Each report carries a task number that can be verified on the laboratory's own website.
Conservare in frigorifero a 2–8°C al ricevimento — non congelare. La polvere liofilizzata resta stabile fino a 24 mesi; una volta ricostituita, tenere a 2–8°C, al riparo dalla luce, e utilizzare entro 30 giorni.
Orders are packed in secure, protective packaging and shipped insulated where required to protect integrity in transit.
Gli ordini UE arrivano in genere entro 48–72 ore (giorni lavorativi). Gli ordini extra UE — Svizzera, Norvegia, Regno Unito, Bosnia ed Erzegovina e Serbia — richiedono di solito 3–5 giorni lavorativi, incluso lo sdoganamento. Un numero di tracking viene inviato via e-mail/SMS non appena l'ordine viene spedito.
Spediamo in tutta Europa — tutti gli Stati membri dell'UE, più Svizzera, Norvegia e Regno Unito, nonché Bosnia ed Erzegovina e Serbia. Se non vedi il tuo paese al checkout, contattaci prima di ordinare e confermeremo la disponibilità.
In modo discreto e neutro — imballaggio esterno semplice, senza indicazione del contenuto.
La nostra garanzia di consegna ti copre: se un ordine tracciato viene smarrito in transito o non arriva, lo rispediamo o ti rimborsiamo per intero.
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e includono la maggior parte delle opzioni di pagamento locali — carta, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna e altro. I prezzi sono mostrati nella valuta locale: EUR (€) per la maggior parte dei paesi, CHF e GBP dove applicabile.
Sì. I pagamenti sono elaborati su una connessione crittografata (SSL) tramite il nostro provider di pagamento — non memorizziamo mai i dati completi della carta.
Contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, lo modificheremo o annulleremo; una volta spedito, si applica la nostra politica di reso.