Before you order.
Quality, documentation, storage, shipping and payment.
Svaka serija se analizira HPLC-om, koji odvaja i mjeri spoj — tako se čistoća ≥99% i identitet potvrđuju za točnu seriju koju primate, umjesto da se uzimaju na povjerenje.
Yes — a Certificate of Analysis (CoA) is available on request for every product and batch, documenting purity and identity for the specific lot you receive. For selected products the report can be opened directly from the product page and the Research library; for all others, contact us with your order or lot number.
Da. Svaka bočica nosi broj serije za potpunu sljedivost do analize i evidencije proizvodnje.
Independent third-party analysis is carried out by Janoshik Analytical. Each report carries a task number that can be verified on the laboratory's own website.
Po primitku držite u hladnjaku na 2–8°C — ne zamrzavajte. Liofilizirani prah ostaje stabilan do 24 mjeseca; nakon rekonstitucije držite na 2–8°C, daleko od svjetla, i upotrijebite unutar 30 dana.
Orders are packed in secure, protective packaging and shipped insulated where required to protect integrity in transit.
Narudžbe u EU-u obično stižu unutar 48–72 sata (radni dani). Narudžbe izvan EU-a — Švicarska, Norveška, UK, Bosna i Hercegovina i Srbija — obično traju 3–5 radnih dana, uključujući carinjenje. Broj za praćenje šalje se e-mailom/SMS-om čim narudžba bude poslana.
Dostavljamo diljem Europe — sve države članice EU-a, plus Švicarsku, Norvešku i UK, kao i Bosnu i Hercegovinu i Srbiju. Ako ne vidite svoju zemlju pri naplati, kontaktirajte nas prije naručivanja i potvrdit ćemo dostupnost.
Diskretno i neutralno — obično vanjsko pakiranje bez naznake sadržaja.
Naše jamstvo dostave vas pokriva: ako se praćena narudžba izgubi u prijevozu ili ne stigne, ponovno ćemo je poslati ili vam vratiti novac u cijelosti.
Sva plaćanja obrađuju se sigurno putem Stripea i uključuju većinu lokalnih opcija plaćanja — kartica, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna i više. Cijene su prikazane u vašoj lokalnoj valuti: EUR (€) za većinu zemalja, CHF i GBP gdje je primjenjivo.
Da. Plaćanja se obrađuju preko šifrirane (SSL) veze putem našeg pružatelja plaćanja — nikada ne pohranjujemo potpune podatke o kartici.
Kontaktirajte nas što prije. Ako narudžba još nije poslana, izmijenit ćemo je ili otkazati; nakon slanja primjenjuje se naša politika povrata.